コミュ力を上げる方法【死ぬほど人付き合いが嫌いな経営者が語る】

ブログをお読み頂き、どうもありがとうございます。
「個人が理想とする人生を明確化し、実現させる為の気づきやきっかけを与えること」を目的に執筆活動をしている、マイライフクリエイターのユウキです。

  • 夫婦間の仲が上手くいかない!
  • 部下とのコニュニケーションが上手く取れない!
  • 友人と喧嘩ばかりしてしまう!

そんな場合は、コミュ力、いわゆるコミュニケーション能力を上げましょう。
コミュニケーション能力が高いと、人間関係が円滑になります。

私は人付き合いが嫌いで、あまり人とは関わりません。
にも関わらず、それなりのコニュニケーション能力を持っています。

結婚もしていますし、初対面の人とも仲良く話ができます。
それは、ある一つの事柄を意識しているからです。

今回は心理カウンセラーの資格を持っている筆者が、コミュ力を上げる方法をお伝えします。

コミュ力を上げる方法とは?

コミュ力を上げる為に必要な方法は、たったの一つです。

「人に対して思いやりを持つこと」

思いやりとは、相手の立場で物事を考えること。
絵で表すと、次の通りです。

思いやりの気持ち

意識が相手(外側)に向いている状態です。

私が心理カウンセラーの資格を取得する際に、「意識を相手に向けることは、人として最も大事なこと。これさえできれば、大抵の人間関係は上手くいくよ。」と言われました。

意識を相手に向けると、なぜ人間関係が円滑になるのか?
これは、「意識を自分に向けた状態」と「意識を相手に向けた状態」を比べてみると、よくわかります。

意識の状態の例

夫婦のコニュニケーションを例に、考えてみましょう。

男性
昼寝なんてしていないで、早く昼食を作ってくれよ!
誰のおかげで、生活が成り立っていると思っているんだ?

これは、意識が自分に向いている状態です。

男性
いつも家事をしてくれてありがとう。
今日は俺が昼食を作るから、少し休んでいて良いよ。

これは、意識が相手に向いている状態です。

思いやりの気持ち
女性
日曜日に家でゴロゴロして!
たまには家事の手伝いぐらいしてよ!

これは、意識が自分に向いている状態です。

女性
いつも働いてくれてどうもありがとう。
土日くらいはゆっくり休んでね!

これは、意識が相手に向いている状態です。

思いやりの気持ち

「意識が自分に向いている状態」と「意識が相手に向いている状態」、どちらの方が円滑なコミュニケーションが取れそうですか?

当然、「意識が相手に向いている状態」だと思います。
その方が、お互いに気持ち良く会話ができるからです。

意識が自分に向いている状態は、

  • 自分の気持ちを優先する(自分はこうしたい!)
  • 自分の自慢話をする(自分が気持ち良くなりたい!)
  • 自分の意見を押し付ける(自分はこう思う!)

というように、自分を優先した言葉を発します。

意識が相手に向いている場合は、

  • 相手の気持ちを優先する(相手に楽しんで欲しい!)
  • 相手の話を積極的に聞く(相手に気持ち良く話をして欲しい!)
  • 相手の意見を受け入れる(相手の考え方を知りたい!)

というように、相手を優先した言葉を発します。

意識を相手に向ける場合は、「どんな言葉をかければ相手は喜ぶか?」「どんな行動を取れば相手は喜ぶか?」ということを、意識してみると良いです。

ビジネスでも同じ

意識を相手に向けて、思いやりを持った行動をすると、ビジネスも上手く行きます。
例えば、こんな状況を想像してみてください。

あなたは昨日の夜から何も食べておらず、空腹で倒れてしまいそうです。
そこで、目の前にある定食屋さんに入りました。

店内は綺麗に清掃されており、床もテーブルもピカピカ。
店主のおばちゃんは笑顔で挨拶してくれます。
更に、一品料理までサービスしてくれました。
こんな時、あなたはどう思いますか?

あなた
値段以上にサービスの良いお店だな!
こんなに良いお店ならもう一度来たいな!

恐らく、お店のファンになると思います。

店内は汚れており、床もテーブルもベトベト。
店主のおばちゃんは無愛想で挨拶もありません。
更に、料理は不味くて量も少ないです。
こんな時、あなたはどう思いますか?

あなた
なんてサービスの悪いお店だ!
こんなお店には二度と来たくない!

恐らく、嫌な気持ちになると思います。

前者のお店はお客さんに喜びを与えることを考え、店内を清潔にして一品料理までサービスしました。
後者のお店はお客さんからお金を奪うことを考え、サービス精神がなく料理の質も低いです。
2つのお店には、決定的な違いがあります。

チェック
  • お客さんに徳を与えようとしているか?
  • お客さんから徳を奪おうとしているか?

意識を相手に向けていると、お客さんに喜んでもらえて、お店はファンやリピーターが増えるという、お互いに徳をする関係が作られます。

意識を自分に向けていると、お客さんは嫌な気持ちになって、お店は評判が下がるという、お互いに損をする関係が作られます。

あなたに質問です。
次のAとB、どちらの関係が理想的でしょうか?

チェック

A:お互いに徳をする関係
B:お互いに損をする関係

よほどのひねくれ者でない限り、Aのお互いに徳をする関係だと思います。
その為に必要なのが、意識を外側に向けた思いやりの気持ちです。

コミュ力を上げる具体的な行動

もう少し具体的な話をすると、次のような行動を意識すると良いです。

チェック
  1. 人の喜ぶことをする!
  2. 感謝の気持ちを口に出す!
  3. 否定せずに受け入れる!
  4. 相手を変えずに自分を変える!
  5. 常に笑顔を絶やさない!

1.人の喜ぶことをする!

先ほども言ったように、「どんな言葉をかければ相手は喜ぶか?」「どんな行動を取れば相手は喜ぶか?」を意識しましょう。

例えば、上司と部下のこんなやりとりがあったとしましょう。

上司
ちょっと○○君、この書類をコピーしてくれないかな?
男性
はい!
わかりました!

会社内ではよくある光景です。

ここで普通に書類をコピーして渡しても良いのですが、ファイリングした方が、上司は喜んでくれるかもしれません。

男性
コピーして、ファイリングしておきました!
上司
お、気が利くね。
どうもありがとう!

常に相手の立場で物事を考え、相手が何を考えているのかを予想して行動すること。
ぜひ、意識してみてください。

ポイント
相手の考えを予想し、喜ぶ言葉をかけたり、喜ぶ行動をとりましょう!

2.感謝の気持ちを口に出す!

いわゆる、礼儀ですね。
人として当たり前のことですが、夫婦や家族など親しい間柄になると、礼儀を厳かにする人が多い印象があります。

例えば、レストランで店員さんが食事を運んできてくれたとしましょう。
一般常識のある人であれば、「どうもありがとうございます。」と一言お礼を言うと思います。

それは食事を作ってくれたことや、食事を運んできてくれたことに対するお礼です。
小学生でもわかります。

しかし、これが夫婦や家族となった場合、お礼すら言えない人が多いように感じます。
「やってもらって当たり前」だと思うからです。

恥ずかしい話ですが、私は10代の頃、毎日家事をこなしてくれていた母や、毎日外で働いてくれていた父に対して、感謝の気持ちを伝えた記憶はほとんどありません。

そんな日常が、当たり前だと思っていたからです。
今にして思えば何て馬鹿な息子だったのでしょうか。

実家を出て自立した時や、妻と結婚して家庭を持った時に、両親の苦労やありがたみを知りました。
夫婦になった場合、「やってもらって当たり前」と思える物事が増えてきます。

  • 奥さんが料理や掃除など、家事をしてくれるのが当たり前。
  • 旦那さんが仕事をして、お金を稼いでくれるのが当たり前。

我が家でも料理や掃除などの家事は妻の担当ですし、仕事をしてお金を稼ぐのは私の担当です。
それでも妻は毎日寝る前に、「今日も一日働いてくれてありがとう」とお礼を述べてくれます。
私もまた妻に対して、「今日も家事をしてくれてありがとう」と感謝の気持ちを述べます。

私は妻がいるからこそ、毎日仕事に集中できますし、妻は私がいるからこそ、毎日安心して生活できます。

やってくれることが当たり前だとしても、相手が自分の為に何かをしてくれたのであれば、そこは感謝の気持ちを言葉で伝えるべきです。
それが人として本来あるべき姿だと思います。

たまに、

男性
言葉を交わさないでも気持ちは通じる!

みたいなことを言う人がいます。

仮にそう思っていたとしても、言葉で表した方が良いと思います。
感謝の気持ちは述べなければ伝わりません。

そもそも、言葉を交わさないでも通じるというのは、相手が言いにくそうなこと等を、相手の顔色を見ただけで理解できることだと思います。

相手の顔色や声のトーンだけで、

  • 「今、落ち込んでいるな」
  • 「今、悲しんでいるな」
  • 「今、何かに悩んでいるな」

と、相手の気持ちを理解することです。

それと感謝の気持ちを述べる述べないは、全く意味合いが違います。

「親しき仲にも礼儀あり」とはよく言いますが、親しき仲だからこそ、礼儀があるべきだと思います。
あなたと一生付き合っていく間柄なのですから。

ポイント
感謝の気持ちは口に出すこと!
口に出せなければ相手に伝わらない!

3.否定せずに受け入れる!

相手の考えに対して、否定から入る人がいます。

男性
今度、転職しようと思うんだけど。
女性
そんなの駄目に決まっているでしょ!
今の生活が成り立たなくなるじゃない!

もっと言うと、否定した上で、自分の意見を押し付けてくる場合があります。

女性
そんなの駄目に決まっているでしょ!
今の生活が成り立たなくなるじゃない!
安定したお給料が貰える生活こそ幸せでしょ!
転職なんてしない方が良いに決まっているわ!

これは人とのコミュニケーションの基本なのですが、いきなり相手の意見を否定したり、自分の意見を押し付けることは避けてください。

仮にあなたに、「そばとうどん、どちらが好みですか?」という質問をして、あなたが「うどん」と答えたとしましょう。

それに対して、

ユウキ
うどん好きとかあり得ないわ!
そばは低血糖で栄養も豊富だから、うどんなんかよりも、絶対にそばを食べるべきだよ!

なんて言われたら、

あなた
それはあんたの意見だろ!

と、思いますよね?
相手の考えを否定して自分の考えを押し付けるとは、まさにこれと同じことです。

円滑なコミュニケーションを取るためには、まずは相手の考え方を受け入れてください。

男性
今度、転職しようと思うんだけど。
女性
あら、そうなの!良いじゃないの!
でも、どうして転職しようと思ったの?
男性
いや、上司とはウマが合わないし。
女性
そっか。ただ、転職しても、
ウマが合わない上司はいるかもしれないわね。
転職したいなら止めないけど、今の職場で人間関係を円滑にするのも、良いかもしれないわよ。

相手の考え方を一度受け入れた上で、自分の意見を述べる。
私がコミュニケーションで意識していることです。

私は割と突発的に、

ユウキ
今度こんなことに挑戦しようと思う!
◯◯万円ぐらい掛かるけど!

と、新しいことに挑戦することがあります。
そんな時に妻は、

あら良いじゃない!
やってみなよ!

と、いつも私のチャレンジを肯定してくれます。
妻が私の意見を否定したことは一度もありません。

妻は朝が弱くて、

あぁ…また12時まで寝てしまった…。

と、落ち込むことがあります。
そんな時に私は、

ユウキ
沢山眠れて良かったね!

と、いつも肯定的に捉えています。
昼まで眠ることは、何ら悪いことではないからです。

否定せずに受け入れる。
お互いに尊重し合いながら生きていく。

これが、円滑な人間関係を築く基本だと思います。

ポイント
まずは相手の意見を受け入れる!
その上で自分の意見を述べること!

4.相手を変えずに自分を変える!

多くの人は、自分を変えずに周りの人間を変えようとします。

上司
何でお前はいつもノルマが達成できないんだ!
もっと努力しろ!
母親
何であなたは勉強ができないの!
毎日30分は机に向かいなさい!

こんな風に叱責して、部下や子どもを変えようとする。
考え方の押し付けにも似た行為です。

これでは部下も子どもも恐縮してしまい、プレッシャーに押しつぶされるかもしれませんし、営業や勉強が余計に苦手になる可能性は高いです。
とても良好なコミュニケーションとは言えません。

重要なのは、人を変えようとせず、自分を変えることです。

先輩
うちの部署は全体的に営業成績が悪いな…。
部下の悩みや要望が知りたいから、個別の面談をしてみよう。
先生
子どもの成績の伸びが悪いわね…。
これからは、子どもと30分間一緒に勉強してみよう。

こんな風に、自分の考え方を変えて改善しようとする。

人を変えるのは難しいですが、自分を変えるのは簡単です。
自分の意識は、自分でコントロールできるからです。

ポイント
人を変えたいと思ったら、まずは自分から。
コミュニケーションの基本として覚えておきましょう!

5.常に笑顔を絶やさない!

もしもあなたが24時間共に過ごすとしたら、次のAさんとBさんのどちらが理想的ですか?

Aさん:常に笑顔を絶やさない
Bさん:常に無愛想でいる

おそらくAさんだと思います。
無愛想な人間よりは、常に笑顔でいる人間の方が話しやすいですよね?

私は、笑顔でいることが多いです。
特に妻と一緒にいるときはよく笑います。

「幸せな生活を送っているから笑顔になれるんでしょ?」と思われるかもしれませんが、それは違います。
幸せだから笑うのではなくて、笑っているから幸せなんです。

「笑う門には福来る」という言葉がある通り、福が来るから笑うのではなく、笑うから福が来ます。
これは騙されたと思って試してもらいたいのですが、嘘でもいいので、いま笑ってみてください。
何となく、幸せな気分になりませんか?

別にいま幸せを感じていなくても、笑っていれば幸せな気分になれるんです。
以前、お世話になっている、ジムのパーソナルトレーナーさんから、こんなことを言われたことがあります。

トレーナーさん
健康や美容の為に一番大事なのは、適度な運動と健康的な食事と十分な睡眠です。
ただ、それと同じぐらい大事なことがあります。
それは、笑顔です!
沢山笑ってください!

笑顔には、コミュニケーションが取れやすくなる以外にも、良い効果が沢山あります。

チェック
  • ストレス解消になる!
  • 自分も周りの人も幸せな気分になる!
  • 顔の筋肉を使って小顔になる!

お金も労力もかかりません。
人間関係が上手くいって、心身共に健康になり、美容効果まであるならば、笑わない理由はないですよね?

ポイント
とりあえず笑っておけば良いよ!

コミュ力を上げる方法まとめ

人と人とのコミュニケーションで大事なのは、人に対して思いやりを持つことです。
これさえ意識していれば、コミュ力は上昇しますし、大抵の人間関係は円滑になります。

具体的には、次の5つの行動を意識してみてくださいね。

チェック
  1. 人の喜ぶことをする!
  2. 感謝の気持ちを口に出す!
  3. 否定せずに受け入れる!
  4. 相手を変えずに自分を変える!
  5. 常に笑顔を絶やさない!

意識を相手に向けたコミュニケーションを、心がけましょう!

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今回の記事が少しでも、あなたの人生をより良い方向へと導く、気づきやきっかけになれば嬉しいです。

最後まで記事を読んで頂き、どうもありがとうございました!

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ブログ執筆者:ユウキ マイライフクリエイター 起業7年目(法人3期目) 「個人が理想とする人生を明確化し、実現させる為の気づきやきっかけを与えること」 そんな理念に掲げて、執筆活動をしながらビジネスを行う。 「自分だけの人生を創造する」がブログのコンセプト。 筋トレ、旅行、映画、ドラクエ好き。 Webマーケティングが得意分野。 専業主婦の妻と、白い愛犬ムースと、のんびりライフを満喫中。