Web集客で成果を上げる秘訣：僕が心がけている8つのポイント！

僕がWeb集客を行う上で心がけている、8つのポイントをまとめました。

• お客さん目線を意識すること
• 集客の重要性を理解すること
• 費用対効果が見合うならお金や時間を使うこと
• 一つの集客方法に依存をしないこと
• 向き不向きを考えて実践すること
• データを分析すること
• 常に学び実践し続けること
• 新規顧客だけではなくリピーターを増やすこと

一つずつ解説していくので、ぜひ参考にしてもらえると嬉しいです＾＾

お客さん目線を意識すること

例えば、Google・Yahooなどの検索エンジンを活用してお客さんを集める「SEO集客」という手法があります。

正直に言うと開業当時は、記事の質が悪くてもタイトルにキーワードさえ含んでいれば、上位表示ができると思っていました 笑

しかし、後になってSEOの本質はユーザー目線で記事を書くことだと気付きます。

タイトルにキーワードを含むことで上位表示しやすくなるのは、読者さんが自分の求めている情報かどうかを判断しやすくなるからです。

「本当に大事なのはお客さんの目線に立つことだ」と気付いてからは、ユーザーファーストを心がけるようになりました。

集客が上手くいくようになったのは、お客さんの目線に立つようになってからです＾＾

集客の重要性を理解すること

集客から販売までの工程の中で、お客さんは少しずつ離れていくものです。

集客は入り口なので、多くのお客さんを集められた方が有利なんです＾＾

例えば、成約率1割の10万円の商品を販売する場合で考えてみます。

• お客さんが千人の場合：1,000(集客数)×0.1(成約率)×10万(価格)＝1,000万(売り上げ)
• お客さんが百人の場合：100(集客数)×0.1(成約率)×10万(価格)＝100万(売り上げ)

価格と成約率によって売り上げは変わりますが、集客数が多いほど大きな売り上げを上げやすくなります。

費用対効果が見合うならお金や時間を使うこと

例えば、「お金をかけたくないから広告に投資をしない！」という人も、月10万円の広告費で月20万円を売り上げられるとしたら、挑戦しようと思いますよね？

「SEOの勉強をするのが面倒！」と思ったとしても、月間100リストを取得できるだけの知識やスキルが身につくとしたら、勉強や実践をしようと思いますよね？

費用対効果が高い集客方法があれば、お金や時間を投資するのがおすすめです！

反対に、お金・時間・労力が必要な割にほとんど集客ができないなど、費用対効果の薄い集客方法は、無理に実践する必要はありません。

文章を書くのが上手くてSEOが得意な人や、資金が大量にあって広告運用が向いている人など、一人一人に適性はあると思います。

僕の経験上、SEOと広告は費用対効果が高いと感じているのでおすすめです＾＾

一つの集客方法に依存をしないこと

僕は開業当時、SEOでの集客にしか取り組んでいませんでした。

ブログの検索順位が下がり、集客人数が10分の1以下になったこともあります＾＾；

そんな経験を経て、集客を学び広告に取り組むようになったり、新規顧客を集め続けるだけではなく、既存をお客さんをより大事にして、リピーターを増やすように意識を変えました。

その結果、集客や売り上げが成長して、これまで会社運営を継続できています＾＾

向き不向きを考えて実践すること

僕は昔、SNSでの集客にも挑戦していたのですが、現在は全く取り組んでいません 笑

SNSで人とコミュニケーションを取るのが、あまり好きではないからです＾＾；

SNSは毎日投稿し続けなければ集客力が下がるため、費用対効果もあまり高くないと思いました。

カフェで勉強会を開いて、お客さんを集めていたこともあります。

僕は人の多い空間や対面でのやり取りが苦手・嫌いなので、全く向いていませんでした＾＾；

宗教関係者や保険の営業マンから勧誘を受けることも多く(笑)、時間を使う割に集客ができなかったため、費用対効果も非常に悪かったです。

現在は自分の向き不向きなどを考慮して、ブログのように一つのコンテンツを作り込むSEOや、自分の時間をお金で買える広告を中心に集客をしています＾＾

データを分析すること

例えば、メルマガ登録者さんが増えない場合、原因を分析して改善する必要があります。

分析をしないと改善点がわからないので、対応のしようがありません＾＾；

僕の使っている分析ツールや分析方法は下記の記事で紹介しているので、ぜひ参考にしてもらえると嬉しいです。

常に学び実践し続けること

細かいルールも時代と共に変わります。

インターネットが存在するかぎり、SEOや広告での集客が無くなることはないと思います。

しかし、新しい集客方法は増えるでしょうし、細かいルールの変更だってあり得ます。

不安をあおる必要はありませんが、時代に合った集客方法を学び、積極的に取り入れていきましょう＾＾

新規顧客だけではなくリピーターを増やすこと

リピーターを増やさないと、新規顧客が集客できなくなくなった瞬間に売り上げが激減します。

僕も過去に新規顧客の集客数が減ったことがあるのですが、その月は売り上げが前月の半分以下になりました。

現在はありがたいことにリピーターの方々が増えたので、新規顧客が激減しても、ある程度の売り上げは維持できます＾＾

広告で集客をするだけで情報発信を全くしていなかったり、ひたすら商品を紹介するだけのブログを運営していては、リピーターは増えません。

お客さんに役立つ情報をコツコツ発信したり、良質なコンテンツを提供したり、メルマガやLINEなどでコミュニケーションを取ることで、少しずつリピーターが増えていきます。

そして「この人やこの企業から商品を買いたいな…」と思ってもらえるような人を、一人でも増やしましょう＾＾

まとめ

最後にもう一度まとめます。

この8つを意識するだけでも、成果に繋げやすくなると思います＾＾

Web集客の参考になれば幸いです！