- ステップメールの内容が思いつかない。
- ステップメールではどんな教育をすれば良いの？
- ステップメールの成約率を高めるシナリオ設定を知りたい！
こんな方に向けて、ステップメールの成約率を高める6つの教育方法を解説しました＾＾
記事を読んでもらえれば、商品の成約率が高くなるステップメールのシナリオ設計が学べます！
記事の内容は「ステップメール」だけではなく、「LINEステップ配信」にも共通しているので、参考にしてもらえると嬉しいです。
はじめに – ステップメールの配信方法 –
次の順番で記事を読んで実践してもらえると、成約率が高くなるステップメールを配信方法が身に付きます＾＾
| 講座 | タイトル |
|---|---|
| 基礎と作り方 | ステップメールの作り方とは？【お客さんの思考を書き出そう】 |
| シナリオ設計 | ステップメールの6つの教育とは？【成約率を高めるシナリオ設計】 |
| 最適な配信数 | ステップメールは何通配信すれば良い？【テンプレートを公開】 |
| クリック率の向上 | ステップメールのクリック率を上げる方法【5つのNOTを突破せよ】 |
| 販売後の配信 | ステップメールで商品を販売した後も、メルマガは配信しよう！ |
今回は「シナリオ設計」です！
ステップメールの6つの教育とは？
妻
ステップメールのシナリオ設計について知りたいんだけど、6つの教育って何？
ユウキ
言うなれば、教育の型のようなものだね！
どんな商品・サービスを販売する場合も、6つの教育をすることで成約率が高くなるんだ。
ステップメールの内容は、販売をする商品や相手によって変わります。
日焼け止めクリームを販売する場合、10代の女性と40代の男性に売るのとでは、内容を変える必要があります。
「10年後もピチピチなお肌をキープするために、今から紫外線対策をしましょう！」とメルマガを配信したところで、10代の女性には響くかもしれませんが、40代の男性には刺さりません。
40代の男性であれば、「日々のライフスタイルに日焼け止めを取り入れることで、肌の老化や肌トラブルを回避できます」というメッセージが、より効果的です。
しかし、販売をする商品や相手に限らず、成約率を高めるために重要な6つの教育があります。
| 教育 | 内容 |
|---|---|
| 目的の教育 | メルマガやLINE配信のゴールを伝えること。 |
| 信用の教育 | 信用を得るための情報を伝えること。 |
| 問題点の教育 | ゴールに到達するために障壁となっている問題を伝えること。 |
| 手段の教育 | ゴールに到達するために最適な手段を伝えること。 |
| 投資の教育 | 投資の重要性を伝えること。 |
| 行動の教育 | 行動の重要性を伝えること。 |
ボディメイク関連の情報発信をしており、パーソナルトレーニングを販売する場合を例に、一つ一つ解説しますね。
目的の教育
愛犬ムース
目的の教育とは、メルマガやLINE配信の目的地（ゴール）を伝えることです。
目指す未来が明確になることで、お客さんは行動がしやすくなります。
ゴールを示す上では、次の2つを意識してみてください＾＾
・お客さんが望んでいるゴールを設定する
・一歩踏み込んだ未来を見せる
お客さんが望んでいるゴールを設定する
ゴールの設定は自由ですが、お客さんが望んでいることにしてください。
例えば、「筋肉をつけてカッコよくなり、芸能界にスカウトされる！」というようなゴールの場合、あまり需要はないでしょう 笑
下記のように健康的な身体づくりであれば、一定の需要が見込めると思います。
このメール講座では、「心身ともに健康で美しい身体をつくる！」ということを目的に、ボディメイクの情報を発信します。
「集客した人を、どんな未来に導きたいのか？」はもちろんのこと、「集客した人は、どんな未来を望んでいるのか？」もよく考えて、ゴールを設定しましょう＾＾
一歩踏み込んだ未来を見せる
目的の教育のポイントは、「筋トレの正しい知識やスキルが身に付く」だけではなく、「心身ともに健康で美しい身体をつくる！」というように、一歩踏み込んだ未来を見せてあげることです。
例えば、ボディメイクに興味を持つ人であれば、下記のような目的があると思います。
| Aさん | Bさん | Cさん |
|---|---|---|
| 健康になりたい | 異性にモテたい | 自信をつけたい |
ボディメイクは、目的を達成するための一つの手段でしかありません。
そのため、「心身ともに健康で美しい身体をつくる！」という明確なゴールを提示することで、結果が出た時のイメージがより膨らみます＾＾
信用の教育
愛犬ムース
信用の教育とは、お客さんの信用を得るために必要な情報を伝えることです。
信用を得ることで、お客さんはあなたの発信に耳を傾けてくれやすくなります。
信用を得るためには、次のような発信を意識してみてください＾＾
・理念を発信する
・実績を公開する
・プレゼントを送る
理念を発信する
何の理念もなく情報を発信している人よりも、明確な理念を持って情報を発信している人の方が、信用されやすいです。
理念に共感してくれた人が、ファンになってくれる可能性もあります＾＾
僕は元々体が弱くて、自分にも自信が持てなかったのですが、筋トレに出会ってから人生が変わりました。
毎日筋トレを続けていくうちに筋肉がつき、体がすごく丈夫になったんです。
自分に自信もつき、毎日ポジティブな気分で過ごしています。
今ではパーソナルトレーナーとして活動し、フィジークの大会に出場するまでに成長しました！
「ボディメイクで心身ともに健康になれる人を一人でも増やしたい」という想いを持って、日々活動しています。
実績を公開する
実績がある場合は積極的に公開しましょう。
「趣味で筋トレをしている人」と「大会での優勝経験のある人」は、大会優勝という実績のある人の方が、信用度は高くなります。
情報発信を始める段階では、実績がなくても問題はありません。
実績は情報発信をしながら作れますし、自分よりも実績の少ない人に向けて発信していけば良いからです＾＾
実績は一つの判断基準でしかないため、信用を得るために無料で有益な情報をガンガン発信していきましょう。
関連記事：情報発信に実績は必要ある？新規事業者のための効果的な発信方法！
プレゼントを送る
プレゼントも効果的です。
定期的にプレゼントを送ったり、無料で良い情報を公開することで、信用度がアップします＾＾
重要なのは、人に与える精神を持つことです！
「無料だしこのぐらいで良いか…」という精神ではなく、「お客さんに喜んでもらうために良い情報をどんどん公開しよう！」という精神で、情報発信をおこないましょう！
問題点の教育
愛犬ムース
問題点の教育とは、ゴールに到達するために障壁となっている問題を伝えることです。
お客さんに問題点を理解してもらうことで、解決策を提供する準備が整います。
今回の場合、パーソナルトレーニングを販売するため、身体づくりの正しい方法がわからないという問題点を理解してもらいます。
心身ともに健康な身体づくりをする上で、大きな壁があります。
それは、健康的な身体づくりの正しい方法がわからないという点です。
筋トレは、正しいフォームを知らなければ効果が半減しますし、怪我をするリスクも高くなります。
食事管理は、無理な食事制限で体調を崩すかもしれませんし、リバウンドをする可能性もあります。
正しい方法を知らなければ、身体を壊してしまうことだってあり得るんです。
僕も昔は独学で筋トレを進めていて、ケガをして病院に運ばれしまいました…。
その時に、正しいフォームを身につけることの重要性に気づいたんです！
あなたの失敗談を含めることで、お客さんからの共感を得やすくなります。
僕もブログ、Youtube、メルマガ、LINEでは、自分の過去の失敗談を多く語っています＾＾
手段の教育
愛犬ムース
手段の教育とは、ゴールに到達するために最適な手段を伝えることです。
問題点の教育で説明した壁を、乗り越えるための方法を伝えてください。
最適な手段を知ることで、お客さんは迷わずにゴールへと向かえるようになります。
今回の場合は、「正しい筋トレと食事管理の方法を指導してくれるパーソナルトレーニング」ですね。
心身ともに健康な身体づくりをする上では、正しい筋トレと食事管理の方法を身につけましょう。
筋トレだけしても、食事に一切気を遣わなければ、脂肪がついてしまう可能性があります。
食事管理を徹底しても、筋トレをしなければ筋量は増えません。
筋トレと食事、この2つが組み合わさることで、大きな効果を生み出します。
そして、正しい方法を身につけるためには、模範となるトレーナーを見つけましょう。
筋トレの正しいフォームや食事管理も教えてくれるので、独学で進めるよりも効率が良いです。
あなたのレベルに合わせて指導をしてもらえる、パーソナルトレーニングを特におすすめします。
僕も最初は上手くいきませんでしたが、パーソナルトレーニングで指導を受けたことにより、筋肉がつき、大会に出場するレベルまでに成長しました＾＾
あなたの成功談を含めることで、説得力が増します。
また、商品を販売する際には、あらゆる手段の中でも「パーソナルトレーニング」が最適な理由と、あらゆる商品の中でも「自分のパーソナルトレーニング」が最適な理由を伝えます。
正しい筋トレと食事管理の方法を身につける手段は、たくさんあります。
・本
・動画教材
・グループトレーニング
・ジム
・ホームジム
・パーソナルトレーニング
さらに、パーソナルトレーニングを販売している法人や個人も、たくさん存在します。
・A社が提供するパーソナルトレーニング
・B社が提供するパーソナルトレーニング
・C社が提供するパーソナルトレーニング
・D社が提供するパーソナルトレーニング
・E社が提供するパーソナルトレーニング
・自社が提供するパーソナルトレーニング
つまり、「あなたの問題を解決するには、あらゆる手段の中でもパーソナルトレーニングが最適で、あらゆるパーソナルトレーニングの中でも、私の商品にはこんな強みがあります！」という明確な理由を伝えることで、お客さんに商品を購入してもらいやすくなります＾＾
パーソナルトレーニングは、あなたのレベルに合わせた指導ができて、尚且つその場で疑問点が解決できるので、効率的に結果が出やすいです。
そして、私の提供するサービスは、サポートの手厚さが売りで、一度申し込んでもらえれば、半年間はメールやLINEで質問にお答えさせて頂きます。
投資の教育
愛犬ムース
投資の教育とは、投資の重要性を伝えることです。
世の中には投資意識の低い人が多く、できるだけお金をかけずに問題を解決したいと思っています。
しかし、投資意識がないと、どれだけ良い商品でもお客さんには購入してもらえません。
そのため、必要な物事にお金を払うことで、時間が短縮できて、効率よくゴールにたどり着けることを、理解してもらいましょう！
お金をかけずにトレーニングを続けるのは、時間も労力もかかります。
適度な筋肉をつけるためにもプロテインを飲んだ方が効率的ですし、人から直接習った方がケガのリスクも減ります。
効率よく結果を出したいのであれば、お金を払ってでも栄養管理に気を遣ったり、人から指導を受けるのがおすすめです！
お客さんへの教育が上手くいっている場合でも、投資意識がないだけで、商品を購入してくれる可能性が低くなってしまいます。
だからこそ、投資の教育をおこない、「お金を払ってでもトレーニングを受けよう！」と、商品を購入してもらえるような意識へと変化させましょう！
行動の教育
愛犬ムース
行動の教育は、行動の重要性を伝えることです。
メルマガやLINEを読んで「良い情報を手に入れたなー」と満足してもらうだけでは、意味がありません＾＾；
健康で美しい身体を手に入れるためには、お客さんに筋トレと食事制限をしてもらったり、パーソナルトレーニングを受けると決断して、申し込んでもらう行動力が必要です。
ただ、基本的に人間は楽をしたがる生き物なので、なかなか行動を起こしません 笑
行動を起こしてもらうためには、「ポジティブな未来を見せる」「ネガティブな未来を見せる」という方法が効果的です。
| ポジティブな未来を見せる | ネガティブな未来を見せる |
|---|---|
| 内容：結果を出した先のイメージを膨らませて、行動することで明るい未来が待っていることを伝える。 | 内容：不安や恐怖などの感情を煽って、行動しないことで理想とは程遠い未来が待っていることを伝える。 |
| 例：健康で美しい身体をつくるために大事なことは、筋トレを継続することです。筋トレを続けて鏡で自分を見たときに、見違えた自分に出会えるはずです！それでも挫折してしまいそうな時は、ぜひ僕を頼ってください！ | 例：運動や筋トレをせずにダラダラ過ごしてしまうと、生活習慣病の危険性も高まります。「心身ともに健康で美しい身体を手に入れる」という理想の未来を手に入れるためには、毎日の積み重ねが、すごく重要なんです！ |
「こんな未来を絶対に手に入れたい！」「こんな未来はなんとしても避けたい！」とお客さんの感情を揺さぶり、行動力を掻き立てるイメージですね＾＾
普段から、お客さんにアクションを起こしてもらう癖をつけておくのも効果的です。
僕の場合、メルマガにワークを用意して、答えてくれた人にプレゼントを渡すような仕組みを作っています。
関連記事：ステップメールのクリック率を上げる方法【5つのNOTを突破せよ】
まとめ
ステップメールのシナリオに、「目的の教育」「信用の教育」「問題点の教育」「手段の教育」「投資の教育」「行動の教育」を組み込むことで、成約率が高くなりやすいです。
僕も昔は感覚でステップメールを書いていたのですが、6つの教育を意識するようになってからは、成約率が高くなりました！
ぜひ今回の記事を、ステップメール作成の参考にしてもらえると嬉しいです。
下記の関連記事も、合わせて読んでみてください＾＾
| 講座 | タイトル |
|---|---|
| 基礎と作り方 | ステップメールの作り方とは？【お客さんの思考を書き出そう】 |
| シナリオ設計 | ステップメールの6つの教育とは？【成約率を高めるシナリオ設計】 |
| 最適な配信数 | ステップメールは何通配信すれば良い？【テンプレートを公開】 |
| クリック率の向上 | ステップメールのクリック率を上げる方法【5つのNOTを突破せよ】 |
| 販売後の配信 | ステップメールで商品を販売した後も、メルマガは配信しよう！ |
