教育の壁は「視座の違い」にある【話が通じない層への対処法】

2026年2月26日2026年2月28日

情報発信の本質は「顧客の教育」です。

しかし、ここで多くの発信者が陥る罠があります。

それは、「どれだけ努力をしても、絶対に話が通じない層」にエネルギーを使ってしまうことです。

そのためには、「パラダイム」と「視座」の違いを理解する必要があります。

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「パラダイム」の違い

情報発信をする上でぶつかるのが、自分と「パラダイム」が違う人の存在です。

パラダイムとは、その人が持つ「ものの見方」や「価値観の枠組み」のこと。

例えば、ファイナンシャルプランナー（FP）の方がいたとしましょう。

FPのお金に対する見方	顧客のお金に対する見方
人生や社会を豊かにするための手段である。	不安を埋めて欲を満たすための依存先である。

この場合、「不安を埋めて欲を満たすための依存先である」という顧客のパラダイムを、「人生や社会を豊かにするための手段である」というパラダイムへシフトさせる必要があります。

そうでなければ、お客さんはお金に支配をされた人生を送ってしまうからです。

このように、ものの見方が大きく変わることを「パラダイム・シフト」と呼びます。

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お客さんを理想の未来へと導くためには、パラダイム・シフトが必要。

そして、パラダイム・シフトを起こすためには、情報発信における教育が必要というわけです。

自分と相手のパラダイムの違い自体は、教育の障害にはなりません。

むしろ、パラダイムが違うからこそ、教える意味があります。

教育の障害になるのは、「視座」の違いです。

視座とは、物事を見る位置の高さのこと。

ファイアーエムブレム風花雪月から学ぶ！視座を高めることの重要性

視座の高さは、他者への理解力を大きく左右します。

例えば、こちらの絵をご覧ください。

有名な隠し絵「妻と義母」です。

この絵を、「奥を向いた若い女性」と捉える人もいれば、「横を向いたお婆さん」と捉える人もいます。

これも一種の、「パラダイムの違い」と言えます。

パラダイムの違いに、視座の要素が加わるとどうなるでしょうか？

視座の高い人	視座の低い人
物事を俯瞰し、他者の見方を想像できる。例．「自分にはお婆さんに見えるけど、周りの人は若い女性に見えるらしい。一体どういうことだろう？」	自分の見方こそが、世界のすべてだと思い込む。例．「どう考えてもお婆さんにしか見えない！若い女性に見えると言っている人は、きっと嘘つきに違いない！」

「お婆さん」にしか見えていない低視座の人に対して、若い女性の「首飾りの美しさ」を説明しても、まず理解してもらえません。

相手にはお婆さんの「口のシワ」にしか見えておらず、「君は嘘を言っている！」と反論してきます。

教育もこれと同じです。

「お金は不安を埋めて欲を満たすための依存先である」と信じ込み、周りの意見すら聞かないような人に対して、「お金は人生や社会を豊かにするための手段である」と説明しても、まず理解されません。

「そんな考え方はただの偽善だ！」と反論してくる人もいるでしょう。

つまり、その人たちにあなたのエネルギーを使うのは、避けた方がいいということです。