高額商品が売れにくい時代を乗り切ろう！理由と解決策を公開
どうも、Webマーケティング専門家/内向型人間研究家のユウキです＾＾
どうも、Webマーケティング専門家/内向型人間研究家のユウキです＾＾
昔に比べて、高額商品が売れにくくなったと感じていませんか？
僕はひしひしと感じています。
そこで今回は、今の時代に高額商品が売れにくくなった理由と、その解決策まとめました＾＾
高額商品が売れにくくなった理由とは？
ねぇねぇ専門家。
最近、昔に比べて高額商品が売れにくくなったと感じているんだけど、何か理由があるの？
確かにその波は僕も感じているね。
僕は高額商品が売れにくくなった理由は、主に次の3点だと考えているよ。
Point
・AIの進歩
・情報過多
・物価高騰
AIの進歩
AIが進歩したことにより、ChatGPTに質問をすればいつでも答えが返ってくるようになりました。
特に、コンサルティング、カウンセリング、コーチングなどの無形商品は、昔と比べても売れにくくなっていると感じます。
僕もChatGPTをフル活用していますが、昔なら人のサポートが欲しかった場面でも、今はAIのサポートだけで事足りるようになりました。
情報過多
今の時代、ブログ、Youtube、SNSなど、情報を発信している法人・個人がたくさんいます。
毎日膨大な情報や広告に触れることになり、「どの企業から商品・サービスを購入するか？」「誰の情報を信じれば良いのか？」と、常に選択肢を迫られている状態です。
そのため、購入までの心理的なハードルが高くなっていると思います。
物価高騰
不景気を言い訳にしたくはありませんが、現在の時代背景を考えると、物価が上昇している一方で、お給料が上がらないという厳しい現実があります。
その結果、消費者は支出を控える傾向が強まり、企業の売り上げが低下するという、悪循環に陥っています。
特に、高額商品の購入に関しては、法人・個人を問わず、慎重な判断が求められていると感じます。
高額商品を売るための具体的な対策とは？
なるほど！
それじゃあ高額商品を売ることは諦めた方が良いね。
いや、昔よりも売れにくくなったというだけで、今まで通り高額商品が売れている法人・個人はいるんだ。
僕は特に、次の3つの対策が重要だと思っているよ。
Point
・AIの進歩の対策：パーソナルな部分を出す
・情報過多の対策：信頼関係を築く
・物価高騰の対策：購入のハードルを下げる
パーソナルな部分を出す
今は情報や商品よりも、「その情報や商品を誰が提供しているのか？」というように、人が重視される時代です。
今後、AIの進歩に伴い、その傾向はさらに強くなると思います。
信念や価値観の共有
自分の信念や価値観を発信することで、共感してくれたお客さんを集めやすいです。
情報や商品に惹かれたのではなく、あなたの人間性に惹かれた人たちなので、根強いファンになります。
Check
専門的な情報だけではなく、人間味のある情報を発信していくことも大切です。
関連記事：AI時代を生き抜くための情報発信術【お客さんを集める秘訣】
ストーリーの活用
同じ業界で仕事をしている人でも、人の背景にはそれぞれのストーリーがあります。
そしてストーリーに共感をしてくれた人は、あなたのファンになってくれやすいです。
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ストーリーを語る上で、ブログのプロフィールは非常に効果的だと思います。
関連記事：ブログのプロフィールの書き方【心をグッと掴む自己紹介の秘訣】
世界観の構築
文章の書き方、動画での話し方、Webサイトのデザインなどで、自分の世界観を作ります。
僕の場合、デザインやイラストに統一感を出したり、できるだけポジティブな言葉を使ったり、全体的に優しい雰囲気を出せるように意識しています。
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世界観を作ることはブランディングの一種で、ファン作りのための長期戦略として有効です。
関連記事：情報発信のブランディングを決めよう【コンセプト設計その4】
信頼関係を築く
山ほどある情報や商品の中から、あなたを選んでもらう必要があります。
そのためには、お客さんとの信頼関係を築き、安心感を与えることが大切です。
教育をする
集客をしていきなり商品を売るのではなく、しっかりと教育をしてください。
教育とは、商品の価値や必要性を伝えたり、有益な価値提供でお客さんとの信頼関係を築くことです。
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ステップメールやLINEステップ配信は、お客さんの教育で特に有効です。
関連記事：ステップメールの作り方とは？【お客さんの思考を書き出そう】
情報は出し切る
情報は無料で出し切ってください。
インターネットやChatGPTの進歩で情報の価値は薄れましたが、「誰がどのように伝えるのか？」で、新たな価値は生み出せます。
Check
今の時代も、情報提供をする上でリードマグネットは必要不可欠です。
関連記事：無料オファーはWeb集客になぜ必要なの？リードマグネットの重要性
長期的な付き合いを重視する
お客さんがすぐに商品を買ってくれないかもしれませんが、半年〜数年という長期スパンで見ると、購入してくれる可能性があります。
そのため、長期的な付き合いで信頼関係を築くようにしましょう。
Check
商品を販売した後も、メルマガで有益な情報を配信し続けることで、お客さんとの接点を持てます。
関連記事：ステップメールで商品を販売した後も、メルマガは配信しよう！
購入のハードルを下げる
サービスのライトプランを作ったり、分割払いを取り入れるのも検討してみてください。
購入のハードルを下げるぶん、商品が売れる可能性は高くなります。
ライトプランを作る
高額商品の手が届かない層に向けて、手軽に始められるライトプランを提供します。
僕は50万円のサービスを販売していますが、少しサービスを簡略化した30万円のライトプランを用意しました。
ライトプランを入り口に、リピーターになってくれる可能性もあるので、検討する価値はあると思います。
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バックエンドの商品しか販売していない場合は、フロントエンドの商品を用意するのもおすすめです。
バックエンドとは、あなたが提供したい本命の高額商品で、フロントエンドとは、信頼関係を築くための低額商品のことです。
関連記事：自分の商品の役割を決めよう【売り上げを11.3倍にした販売戦略】
分割払いを取り入れる
分割払いを導入することで、購入のハードルが下がります。
僕は以前までは、クレジットカード4分割払いまでの対応にしていましたが、今は最大24分割払いまで対応するようにしました。
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UnivaPayという日本の決済代行サービスであれば、分割払いで購入されても、販売者には一括で入金されます。
未回収のリスクがないので、分割払いを導入する際におすすめです。
関連記事：UnivaPayの評判は？【審査に一発通過した僕の体験談】
リピートしてもらう
すでにあなたの商品やサービスを利用しているという点で、新規顧客よりもリピーターの方が、購入までのハードルは低いです。
今は「見込み客をたくさん集めて、高額商品をたくさん販売する」よりも、「できるだけ質の濃い見込み客を集めて、商品やサービスでファンになってもらい、リピートをしてもらう」という流れの方が、時代に合っていると感じます。
仮に月に5万円のサービスであっても、リピーターが10人もいれば、50万円の売り上げになりますからね。
Check
リピーターを増やすためには、商品・サービスの質が非常に重要です。
関連記事：「新規顧客」と「リピーター」を増やすための2つのポイント！
まとめ
「不景気だから仕方ないよね…」ではなく、「不景気の現代でどうやって商品を売っていくのか？」と、戦略を考えることが大切だね。
うむ。
今の時代でも売り上げを伸ばしている法人・個人はいるわけだから、分析はすごく大事だと思うよ＾＾
おしまい。
