尊敬する仕事仲間から教わった、ラポールの簡単な築き方。

僕はよく、尊敬できる仕事仲間と勉強会をしています。

そのメンバーの中に心理カウンセラーの先生がいて、とても印象的な話をしてくれました。

これ、学校の教科書に載せてほしいぐらいの名言です。

たった三行の言葉に中に、事業や人生に通じる大切な考え方が詰まっています。

ラポールとは何か？

有名なテクニックとして、次のようなものがあります。

僕もカウンセラーのスクールで習ったのですが、これらは表面上のテクニックに過ぎません。

もちろん、テクニックも役には立ちますが、クライアントの幸福を願っていない場合、信頼関係は築けません。

テクニックとは、本質があってこそ成り立つのです。

ラポールの本質とは何か？

突き詰めて考えると、人はみんな幸せになりたいと思って生きています。

よほどの捻くれ者でなければ、「不幸になりたい」なんて思って人生を歩んでいる人はいません 笑

だから、「相手の幸せを願って行動すれば、信頼関係が築けて、人間関係は上手くいくよ」という話です。

例えば、僕は妻と2009年に出会い、これまでずっと一緒に人生を歩んできました。

喧嘩はしないですし、倦怠期もないですし、夫婦関係は良好です。

夜はいつも手を繋いで寝ます。

仲の良い理由はシンプルで、常に妻が幸せになれるように行動しているからです。

妻が幸せに生きてくれることが、僕の幸せに繋がっています。

僕が妻に唯一求めるのは、「生きていてほしい」ということだけです。

そんなある日、妻が僕に言いました。

よくビジネスの世界では、「ユーザーファースト」「相手目線」といった言葉が使われます。

これらを突き詰めると、「相手の幸福を願って行動する」という一点に集約されます。

「求めるのではなく与える」という姿勢ですね。

その結果として、2014年に起業してから今まで、事業を継続することができました。

少なくとも、この姿勢は間違っていなかったと感じています。

実際、僕の周りを見ても、結果を出している人は皆さん、与える精神に溢れています。

理由は至極単純で、与える人は好循環が生まれるからです。

与える人	求める人
人に与える ↓ 信頼される ↓ 商品が売れる ↓ 売り上げが伸びる ↓ 余裕ができる ↓ さらに人に与える…	人に求める ↓ 信頼されない ↓ 商品が売れない ↓ 売り上げが下がる ↓ 余裕がなくなる ↓ さらに人に求める…

結果的に、見返りを求めずに与える人が最も得をして、周りに求めてばかりいる人が最も損をするのです。

ラポールを築けない人たち

例えば、「パートナーの稼ぎが少ない」と不満を言う人。

その奥底にあるのは、「もっとお金を稼いで、自分を楽させてほしい！」という欲求です。

正直にいうと、僕や妻はこう思います。

「人に不満を言うくらいなら、自分でお金を稼いで、パートナーを楽にしてあげればいいんじゃないですか？」

しかし、世の中には「相手に幸せにしてもらおう」と考える依存体質の人が、一定数存在します。

こういう方は周りに負担をかけるため、ラポールを築けず、最終的には孤立しやすいです。

特に、自己肯定感の低い人ほど、他者に依存してしまう傾向があります。

自分で自分を満たせないため、周りに求めてしまうのです。

ラポールを築く相手は選べる

ここで大切なのが、「ギバー」「テイカー」という考え方です。

これまで僕が話してきたのは、ギバーとしてのあり方です。

しかし、先ほども言ったように、世の中には「相手に幸せにしてもらおう」と考える依存体質の人が、一定数存在します。

それが、テイカーです。

極端な例をいうと、相手の幸せを願って優しく接していても、相手が暴力を振るってくるような人間であれば、心身ともにボロボロになってしまいます。

相手の幸せを願うこと自体は大切ですが、自分の身を守るためにも、相手に与えることをやめ、関わりを断つことも必要なのです。

このように、自分を犠牲にしながら他者へ貢献する人のことを「自己犠牲型ギバー」といい、自分を大切にしながら他者へ貢献する人のことを「他者志向型ギバー」といいます。

僕と妻の関係がうまくいっているのは、妻もまた、ギバーだからです。

僕が妻の幸せを願っているように、妻も僕の幸せを願っている。

常に僕のことを想い、行動してくれる。

この「相互性」があるからこそ、良好な関係が成り立ちます。

まとめ

相手の幸せを願って行動する。

それが、一番簡単なラポールの築き方です。

「求めるのではなく与える」という姿勢ですね。

ただし、与える相手は選ぶ必要があります。

その点を見誤らなければ、人生は楽になります＾＾