売り上げを伸ばす為には、データと向き合って戦略を立てよう！

事業の売り上げが伸びなくて、悩んでいませんか？

突き詰めた場合、売り上げを伸ばす方法はたったの5つのみです！

今回は売り上げの公式と、売り上げを伸ばすための5つの戦略を解説します＾＾

売り上げを伸ばすための考え方とは？

実は、僕も独立したばかりの頃は、あまりデータ分析をしていませんでした。

「何となく売り上げは伸びていくだろう！」という感覚で、事業を進めていたんです＾＾；

それでもある程度は売り上げが上がったのですが、後々になって「売り上げが伸びない」「売り上げが安定しない」という壁にぶつかりました。

その理由は、データの分析をきちんとしなかったからです。

データの分析をしない場合	データの分析ができる場合
どの部分の数字が良くて、どの部分の数字が悪いかが、見えません。 つまり、売り上げが上がった理由も、下がった理由もわかりません。 数字が見えないと、売り上げを伸ばすための対策が立てにくいです。	どの部分の数字が良くて、どの部分の数字が悪いかが、明確に見えます。 つまり、売り上げが上がった理由も、下がった理由もわかります。 数字が見えると、売り上げを伸ばすための対策が立てやすいです。

マーケティング初心者の方ほど、自分のセンスや感覚に頼りがちです。

しかし、「この商品は絶対に売れるぞ！」と思った商品が全く売れなかったり、「この商品を買う人はいるのかな？」と思った商品がすごく売れるなど、予想に反した出来事が結構な頻度で起こります 笑

僕も自分のセンスや感性に頼りすぎるのをやめて、きちんとデータの分析をするようになってからは、売り上げが伸び始めました＾＾

売り上げの公式とは？

ここから先は、細かい数字がたくさん出てきます。

売り上げを伸ばすためにもすごく大事なので、数字が苦手な場合もぜひお付き合いください 笑

売り上げの計算式

売り上げの公式、いわゆる計算式については多くの説があります。

どれも正解であり、間違いではないのですが、今回はWebマーケティングをおこなう上で、一番わかりやすい公式で考えてみますね＾＾

売り上げは次の計算式で求められます。

顧客数

顧客数は、新規顧客とリピーターから成り立っています。

新規顧客とは、商品を初めて購入してくれたお客さんのことです。

リピーターとは、商品を2回以上購入してくれたお客さんのことです。

顧客単価

顧客単価は、平均購入単価×平均購入点数から成り立っています。

平均購入単価は、お客さんが購入してくれた商品の平均金額のことです。

平均購入点数は、お客さんが購入してくれた商品の平均個数のことです。

成約率

成約率は、商品を購入してくれた人の割合のことです。

100人中10人のお客さんが商品を購入してくれれば、成約率は10%（1割）です。

売り上げの例

少しわかりづらいと思うので、具体例を出して解説しますね＾＾

今回は、1ヶ月間の売り上げを計算してみましょう。

項目	内容
商品	映像制作
顧客数	メルマガ読者さん100人
顧客単価	30万円（平均購入単価30万円・平均購入点数1点）
成約率	5%
計算式	100×300,000×0.05＝1,500,000
売り上げ	150万円

売り上げをアップさせる5つの戦略とは？

項目	計算式
売り上げ	顧客数×顧客単価×成約率
顧客数	新規顧客+リピーター
顧客単価	平均購入単価×平均購入点数
成約率	成約率

データを分析して、「リピーターが全く増えていない！」という場合は、リピーターを増やす対策をおこなえば良いですし、「成約率が悪い！」という場合は、成約率を上げる対策をおこなえばOKですね！

それでは、僕が実際におこなっている、5つの具体的な対策について紹介しますね。

新規顧客を増やす

新規顧客を増やす方法としては、基本的には時間を使うかお金を使うかの2択です。

時間を使う場合	お金を使う場合
有益な情報発信をする。 SEOを強化する。 ランディングページを改善する。	広告でお客さんを集める。

僕は、SEOを強化しながら広告にもお金を使うなど、時間とお金の両方を使っています。

独立したばかりの頃は、経済的な余裕があまりなかったです＾＾；

そのため、SEOを意識しながらブログをコツコツ書いて、情報発信をしていました。

何ヶ月かするとブログが上位表示されるようになって、自然と新規のお客さんが集まってくるようになりました。

ある程度の余裕が出てきてからは、広告にお金を使うようになりました。

広告は自分の時間が浮くので、浮いた時間で商品の改善をしたり、時間を有効に使えるようになりました＾＾

広告費にあまりお金を使えないのであれば、SEOを意識しながらブログなどでコツコツ情報発信をしましょう。

お金を使えるのであれば、広告に挑戦をしながら、情報発信をしたりSEOの強化をすると良いです。

リピーターを増やす

簡単に言えば、お客さんの喜んでくれる対応をして、ファンを増やすということですね！

僕はe-ラーニング教材などのデジタルコンテンツを販売する場合は、定期的に中身を見直して改善するようにしています。

現在は「Webマーケティングアドベンチャー」というオンライン講座を販売しているのですが、元々は「Webマーケティングアカデミープロ」というオンライン講座でした。

僕の経験が増えるにつれて、知識もスキルもついていきます。

それに合わせて、コンテンツを改善して、無料でアップデートをしました！

やっぱり、お金を出してくれたお客さんに喜んでもらいたいですし、「良い商品を提供したい！」という想いがあるからです＾＾

リピーターを増やす対策としては、新規顧客の集客と違い、時間をかけるしかありません。

お金を使って速攻で結果を出す、ということはさすがに難しいです＾＾；

• お客さんの目線に立って、丁寧なサービスをする。
• 定期的にブログを更新したり、メルマガを配信して、役立つ情報を発信する。
• 販売した商品を改善して、より良い商品を提供する。

こんなふうに、じっくり時間をかけてお客さんの信用を得ることで、ファンが増えていきます＾＾

平均購入単価を上げる

一番簡単なのが商品の値上げですね！

販売ページを価格を書き換えるだけなので、10秒ぐらいで終わります 笑

以前、販売していた商品を、1万円値上げをしたことがあります。

値上げをしたにも関わらず、購入してくれる人は増えたので、平均購入単価と成約率がアップしました。

値上げをしても成約率が伸びた理由は、商品の価値が高いと感じてくれた人が、多かったからだと思います＾＾

安い価格であれば、「この商品にそこまで価値がないのかな…？」と思われがちです。

高い価格であれば、そのぶん商品の価値も高く見られます。

もちろん、価格が高い割に商品の質が悪ければ、そのぶん信用を失ってしまうこともあり得ます＾＾；

自信を持って販売できる商品であれば、強気の値段を付けたり、値上げをしてみるのも一つの戦略だと思います！

平均購入点数を増やす

僕はこれまでに、クロスセル（商品を購入した際に別の関連商品を提案する手法）を活用することが多かったです。

組み合わせる商品や時期にもよりますが、大体3〜4割程度のお客さんが、クロスセルの商品を合わせて購入してくれました。

月額課金制の商品だったのですが、初月0円で退会自由だったので、気軽に購入してくれたのだと思います＾＾

僕も以前、インターネットでデスクトップパソコンを購入したのですが、「パソコンと合わせて、マウスとキーボードはいかがでしょうか？また、モニターはいかがでしょうか？今なら20%オフです！」と提案されたので、思わず購入しました 笑

購入した商品と関連性があり、尚且つお得感があると手に取りやすいです。

成約率を上げる

• ステップメールやLINEステップ配信の開封率・クリック率が悪ければ、内容を書き換えてみる。
• 販売ページが見られているのに商品が売れていない場合は、全体的な流れを見直してみる。
• 取り扱っている商品が高額商品ひとつだけの場合は、フロントエンド（手に取りやすい低額商品）を用意してファンを増やす。
• 最終手段としてダウンセル（サービスを簡略化する代わりに値段を下げる手法）を活用して、商品を手に取りやすくする。

こんな対策が考えられますが、一つ注意点があります。

成約率に限った話ではないのですが、ほとんど集客ができていない状態で、成約率を改善しようとしても、効果がほとんどわかりません＾＾；

僕も昔は、どれぐらい販売ページが見られて、どれぐらい商品が売れたのかを、すごく気になって、しょっちゅうチェックしていました。

感覚で販売ページを書いて、そこまでデータを分析していなかったにも関わらず、商品が売れたかどうかだけは、めちゃくちゃ気になっていたんです 笑

売れないとソワソワして、販売ページを書き換えたりしていました。

今にして思えば、まだ集客数が少なかったので、成約率はあまりあてにならなかったと思います＾＾；

その失敗も経験にはなったのですが、集客に時間を割いていたほうが、効率は良かったでしょうね。

まとめ

売り上げを伸ばす方法は、突き詰めて考えた場合、「新規顧客を増やす」「リピーターを増やす」「平均購入単価を上げる」「平均購入点数を増やす」「成約率を上げる」の5つです。

数字な苦手な人は多いかもしれませんが、データとしっかり向き合って戦略を立てましょう！